国家信息资源管理院火灾与邮局服务中断
2025年9月26日，大田国家信息资源管理院计算机房发生火灾，导致政府的主要计算机网络瘫痪。
此次事件导致647个系统中多个服务中断，特别是邮局的金融及邮政服务遭受严重障碍。
因此，政府将危机警报提升至“严重”级别，并因其对民众生活的影响而引起了对邮局恢复情况的广泛关注。
邮局服务损失与恢复优先级
因火灾中停的服务中，邮局的金融和邮政业务在民众生活中扮演着重要的核心角色。
政府计划优先恢复对居民登记、金融和邮政等对公众影响较大的业务。
因此，邮局的恢复也被优先考虑，但实际上恢复到正常状态需要多个技术程序，因此立即恢复的情况较为困难。
恢复程序与技术措施
邮局恢复的主要原因是计算机房的恒温恒湿系统需要优先恢复。火灾造成室内温度急剧上升，如果不稳定，将难以使服务器正常运作。之后将进行服务器的安全检查和逐步重新启动程序。
预防性关机是为了防止数据丢失而多台服务器切断电源并停止运行的状态。
此外，作为分散恢复方案，正在讨论向光州和大邱的分支转移部分服务，这预计在未来类似事件发生时有助于防止整体瘫痪。
政府·相关机构的应对与公告
目前政府未明确邮局恢复的时间，因此不确定性加大。
但据称没有数据丢失，并表示对紧急投诉或截止临近的事务将采取延长措施。
包括邮局在内的相关机构正在离线窗口接受手动办理，并提供替代通道的指导。
邮局用户临时措施
在恢复之前，民众必须使用临时方案。如果有急需的邮件，建议使用民间快递服务，而不是邮局。若邮局的金融服务无法使用，则应考虑其他银行的在线银行或ATM作为替代方案。
线下窗口的某些行政事务以手工处理，因此在访问之前，提前确认该邮局的运营状态非常重要。同时，移动身份证可能会出现错误，因此在去邮局时务必携带实体身份证。
邮局恢复展望与用户注意事项
目前邮局的恢复工作被设定为政府的优先任务。然而，由于恒温恒湿的恢复和服务器验证及重新启动等技术程序，恢复完成的时间尚不确定。政府表示将首先恢复居民登记、金融和邮政等基本服务，但具体完成日期尚未公开。
因此，民众在访问邮局之前，一定要确认运营情况，急需邮件最好使用其他快递服务。此外，应考虑通过其他银行处理金融业务的临时方案。积极利用政府发布的延长期限和线下手工处理制度也是一个好方法。通过这些措施可以最大限度减少不便。
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常见问题(FAQ)
Q. 国家信息资源管理院火灾导致邮局服务中断的原因是什么？
2025年9月26日大田计算机房火灾导致政府主要计算机网络瘫痪，邮局服务中断。
大田国家信息资源管理院计算机房发生的火灾严重瘫痪了政府的计算机网络。647个系统中多个被中断，特别是邮局的金融和邮政服务严重受损，对民众生活产生了重大影响。因此，政府将危机警报提升到最高级别“严重”，并努力进行快速恢复。
Q. 邮局服务恢复是按什么顺序进行的？
优先恢复对居民登记、金融、邮政等民生重要的业务。
因火灾中断的多个服务中，邮局的金融和邮政业务是民众生活的必需，政府将其选为恢复优先级。然而，由于技术程序和服务器稳定性需求，立即恢复较为困难。预计将首先恢复恒温恒湿系统，随后进行服务器检查和逐步重新启动程序。
Q. 邮局计算机系统恢复缓慢的原因是什么？
因需优先恢复恒温恒湿系统及服务器安全检查。
火灾导致计算机房内部温度急剧上升，服务器处于危险状态。服务器正常运作前需先恢复恒温恒湿系统，保持适当的温度和湿度。之后会经过服务器检查和稳定作业，并逐步复核分散恢复方案。
Q. 政府和相关机构如何应对邮局服务中断？
在预防性服务器关机后，推进光川·大邱分行的分散恢复方案，并实施紧急投诉工作的延长。
为防止数据丢失，多个服务器已提前切断电源，正在讨论向光州和大邱的分散恢复中心转移部分服务。政府对于紧急投诉或截止临近的事务采取延长措施，并在线下接受手工办理，相关机构也积极指导替代路径。
Q. 使用邮局服务的民众该怎么办？
紧急邮件建议使用民间快递，金融可以选择其他银行服务或ATM。
恢复之前，需使用临时方案代替邮局服务。如有急需邮件，建议使用民间快递服务；若邮局金融业务中断，最好利用其他银行的在线银行或ATM。线下窗口的某些行政事务需手工处理，因此访问前确认运营状态和携带实体身份证是必需的。
Q. 邮局恢复完成时点及今后注意事项是什么？
恢复完成时点不确定，须经常确认运营状况并使用替代方案。
恢复工作作为政府的优先任务正在进行中，但由于恒温恒湿系统及服务器检查等技术程序，确切的完成日期尚未公开。民众须在前往邮局之前确认运营状态，急需邮件可选择其他快递，金融业务可考虑使用其他银行。应积极利用政府出台的延长期限和手工处理制度，以尽量减少不便。
