오픈뱅킹 점검으로 트레블러스·트레블월렛 충전 및 ATM 출금 불가
현재 오픈뱅킹 시스템의 불안정성과 점검으로 인해 트레블러스와 트레블월렛 같은 해외여행 금융 서비스의 기능이 원활하지 않은 상황이다.
KB페이 트레블러스 카드를 사용 중인 독자들을 위해 긴급하게 정보를 공유하고자 한다.
현재 호치민에서 여행을 즐기고 있으며, kb 국민카드 트레블러스(VP Bank ATM, 국민카드 연결)를 통해 출금을 시도했으나 실패했다. ATM 화면에서는 지속적으로 잔액 부족으로 나타나고 있다.
현재 KB페이 앱에서는 외화 자동충전 서비스가 작동하지 않고 있으며, 자동환전 기능 또한 중단된 상태이다.
현재 오픈뱅킹을 통해 제공되는 모든 금융 서비스, 즉 충전, 환전, ATM 출금 기능이 정상적으로 작동하지 않는다. 또한, 은행 앱에서 오픈뱅킹 조회 시 오류가 발생하고 있어 불편을 겪고 있다. 금융결제원 측에서 이러한 문제를 확인한 것으로 보인다.
해외여행 중 긴급하게 현금이 필요할 경우, 자동 기능 대신 수동으로 충전 후 환전하는 방법을 고려할 수 있다. 이를 통해 최소한의 현금을 확보할 수 있는 방법이 될 것이다.
트레블러스와 트레블월렛은 오픈뱅킹에 의존하여 작동한다. 그러나 오픈뱅킹이 점검 중이거나 일시적으로 중단될 경우, 이 서비스는 전체적으로 마비되는 구조적 문제를 안고 있다. 이러한 한계는 사용자에게 불편을 초래할 수 있다.
이번 사안은 금융결제원에서 공식 발표하지 않은 비공식적인 장애로 보인다. 특히 연휴와 휴일에 해외여행객이 증가하는 시기에 발생해 피해가 더욱 확대되고 있다.
호치민 현지에서 직접 확인한 상황 요약
VP Bank ATM에서 트레블러스 국민카드로 출금이 불가능하다. 또한, kb페이 앱에서 외화 충전 시 ‘오픈뱅킹 연결 실패’라는 오류가 발생하고 있다. 환전 금액 전환 또한 이루어지지 않는 상황이다. 트레블월렛 사용자 커뮤니티에서도 유사한 증상을 호소하는 사례가 많다.
현재 여행자들은 ATM에서 현금을 인출할 수 없어 카드 결제 이용이 필수적이다. 따라서 현금을 조금 여유 있게 준비하는 것이 바람직하다.
즉시 현금을 인출해야 하는 상황이라면, 문제 해결이 언제 이루어질지 불확실한 상황이다.
자동충전 실패 해결방안
일부 사용자들은 자동충전이 실패하더라도, 수동으로 직접 충전하면 정상적으로 작동하는 경우가 있다는 사실이 확인되었다.
여러 차례 시도했지만 자동충전 기능에서 오류가 발생했다. 그래서 수동으로 원화 금액을 입력해 충전해 보니 문제없이 완료되었다. 충전이 끝난 후에는 환전과 ATM 출금도 무사히 진행되었다.
따라서 당분간은 자동충전을 끄고, 수동으로 금액을 입력해 충전하는 방법을 임시로 이용하는 것이 좋겠다.
현재 오픈뱅킹 기반 서비스에 문제가 발생하고 있다. 이에 따라 해외여행 필수 아이템인 트레블러스와 트레블월렛은 자동충전 기능을 사용할 수 없는 상황이다.
더불어 은행 앱에서 타행 조회나 이체 기능 또한 제한되고 있다.
오픈뱅킹 점검이 완료될 때까지는 수동으로 충전한 후 환전해야 하는 불편이 따를 것이다.
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자주 묻는 질문(FAQ)
Q. 오픈뱅킹 점검으로 트레블러스와 트레블월렛 서비스에 어떤 문제가 발생하나요?
오픈뱅킹 점검으로 충전, 환전, ATM 출금 등 트레블러스와 트레블월렛의 주요 기능이 중단되었습니다.
현재 오픈뱅킹 시스템의 불안정 및 점검으로 인해 트레블러스와 트레블월렛 같은 해외여행 금융 서비스가 정상 작동하지 않고 있습니다. 충전과 환전 기능뿐만 아니라 ATM 출금도 불가능한 상태이며, 은행 앱에서 오픈뱅킹 조회 시 오류가 발생해 사용에 큰 불편을 초래하고 있습니다.
Q. 호치민에서 KB페이 트레블러스 카드로 출금이 되지 않는 이유는 무엇인가요?
호치민 VP Bank ATM에서 잔액 부족 오류로 인해 출금이 불가능한 것은 오픈뱅킹 연결 문제 때문입니다.
호치민 현지에서 KB페이 트레블러스 카드를 사용하여 VP Bank ATM에서 출금을 시도했으나, ATM 화면에 잔액 부족 메시지가 지속적으로 표시되고 있습니다. 이는 오픈뱅킹 시스템의 장애와 점검으로 자동 충전 및 환전 기능이 중단되어 발생한 현상으로, 정상 출금이 어려운 상황입니다.
Q. 자동충전 기능이 실패할 때 대처 방법은 무엇인가요?
자동충전이 실패할 경우, 수동으로 금액을 입력하여 충전하면 정상적으로 이용할 수 있습니다.
자동충전 기능에 오류가 발생해 사용에 제한이 있지만, 일부 사용자들은 수동으로 원화 금액을 입력해 직접 충전하는 방법으로 문제를 해결했습니다. 수동 충전 후에는 환전과 ATM 출금도 무사히 진행되며, 임시 방편으로 추천되는 방법입니다.
Q. 오픈뱅킹 점검 기간 동안 해외여행자는 어떻게 대비해야 하나요?
현금을 조금 더 준비하고, 자동충전 대신 수동 충전을 이용하는 것이 권장됩니다.
오픈뱅킹 점검으로 인해 충전, 환전, ATM 출금 서비스가 제한받기 때문에 해외여행객은 현금을 여유 있게 준비하는 것이 좋습니다. 자동 기능이 작동하지 않으므로, 외화 충전은 수동으로 진행해야 하며, 카드 결제를 기본으로 활용하는 것이 안전한 여행을 위한 대비책입니다.
