Mục lục
- Thành phố Busan dẫn đầu đổi mới hành chính với trí tuệ nhân tạo
- Cốt lõi của dịch vụ phản hồi dân sự AI kiểu Busan
- Lịch trình và phương thức thực hiện dự án thử nghiệm
- Hiệu quả mong đợi: Đổi mới được cảm nhận cùng nhau bởi công dân và cán bộ
- Đổi mới hành chính AI bắt đầu từ Busan
- Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Thành phố Busan dẫn đầu đổi mới hành chính với trí tuệ nhân tạo
Thành phố Busan bắt đầu triển khai dự án thử nghiệm dịch vụ đại lý phản hồi dân sự dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) lần đầu tiên tại Hàn Quốc.
Dự án này đã chính thức bắt đầu sau khi được chọn trong chương trình tuyển chọn của Bộ Khoa học và Công nghệ Thông tin, và Busan đã hoàn tất chuẩn bị trở thành một thành phố dẫn đầu đổi mới hành chính AI.
Trong tương lai, dịch vụ hành chính ở Busan dự kiến sẽ trở nên hiệu quả và thông minh hơn.
Cốt lõi của dịch vụ phản hồi dân sự AI kiểu Busan
Thành phố Busan đang hợp tác với công ty Vibe để phát triển mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) kiểu Busan sử dụng dữ liệu dân sự và có kế hoạch thử nghiệm nó. Mô hình này không chỉ cung cấp phản hồi bằng văn bản đơn giản mà còn cung cấp nhiều chức năng khác nhau, bao gồm ▲ Phân loại tự động dân sự ▲ Tóm tắt nội dung dân sự ▲ Chuyển đổi tiếng địa phương Gyeongsang thành tiếng tiêu chuẩn ▲ Tạo phản hồi tùy chỉnh theo loại.
Hơn nữa, công nghệ tạo sinh gia tăng tìm kiếm (RAG) sẽ được áp dụng để sử dụng nhiều tài liệu như trường hợp dân sự, hướng dẫn, và sách hướng dẫn dân sự để tạo ra một hệ thống phản hồi đáng tin cậy. Qua đó, công dân có thể sử dụng dịch vụ dân sự một cách chính xác và nhanh chóng hơn. Sự phát triển công nghệ này được kỳ vọng sẽ cải thiện hệ thống xử lý dân sự của Busan hơn nữa.
Lịch trình và phương thức thực hiện dự án thử nghiệm
Dự án thử nghiệm lần này dự kiến sẽ được tiến hành từ tháng 9 đến tháng 12 năm 2025, kéo dài khoảng 4 tháng. Dự án sẽ được thực hiện theo từng giai đoạn như sau.
Giai đoạn đầu tiên sẽ bao gồm việc phát triển hệ thống phản hồi dân sự dựa trên LLM. Trong giai đoạn này, dữ liệu học tập sẽ được sử dụng để nâng cao khả năng phân loại dân sự, tóm tắt, chuyển đổi tiếng tiêu chuẩn và tạo phản hồi.
Giai đoạn thứ hai sẽ xây dựng một hệ thống tìm kiếm chuyên nghiệp dựa trên AI. Hệ thống này sẽ sử dụng các trường hợp dân sự hiện tại và hướng dẫn hành chính làm tài nguyên học tập, nhằm tạo điều kiện cho sự xử lý dân sự hiệu quả hơn.
Cuối cùng, trong giai đoạn vận hành dịch vụ thử nghiệm, quy trình tiếp nhận và phản hồi dân sự thực tế sẽ được kiểm tra và từ đó tìm ra và phản ánh các điểm cải thiện cho dịch vụ.
Thông qua quá trình này, một mô hình chuẩn có thể được sử dụng cho các chính quyền địa phương trên toàn quốc sẽ được đề xuất và xây dựng nền tảng cho việc mở rộng dịch vụ trong tương lai.
Hiệu quả mong đợi: Đổi mới được cảm nhận cùng nhau bởi công dân và cán bộ
Dịch vụ đại lý phản hồi dân sự AI kiểu Busan nhằm giảm bớt gánh nặng công việc cho cán bộ và nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho công dân. Khi công nghệ AI đảm nhận công việc phản hồi dân sự lặp đi lặp lại, cán bộ sẽ có thời gian tập trung vào các công việc hành chính phức tạp hơn.
Công dân nhờ đó sẽ trải nghiệm dịch vụ hành chính nhanh chóng và chính xác hơn, đặc biệt là người cao tuổi sử dụng tiếng địa phương cũng có thể giao tiếp dễ dàng nhờ vào chức năng chuyển đổi tiếng tiêu chuẩn. Hơn nữa, dịch vụ này cũng được kỳ vọng sẽ có ảnh hưởng tích cực đến việc phát triển hệ sinh thái công nghiệp AI ở Busan.
Đổi mới hành chính AI bắt đầu từ Busan
Dự án thử nghiệm này do thành phố Busan thực hiện không chỉ hướng tới hiệu quả hành chính mà còn đề xuất mô hình tương lai của hành chính công dựa trên AI.
Dự án sẽ mở rộng ra nhiều lĩnh vực hành chính khác như phúc lợi, môi trường, giao thông trong tương lai, và được kỳ vọng sẽ dẫn đến những đổi mới về dịch vụ hành chính thông minh mà công dân có thể cảm nhận thực sự.
Busan sẽ đóng vai trò như một nền tảng thử nghiệm cho đổi mới hành chính AI thông qua dự án này và trở thành điểm khởi đầu để mở rộng trên toàn quốc.
#BusanAI, #dân sựAI, #đại lýAI, #chính quyềnBusan, #đổi mới hành chínhAI, #trí tuệ nhân tạoBusan, # phản hồi dân sựAI, #tin tứcBusan, #nền tảngAI, #thử nghiệm dịch vụAI, #mô hình ngôn ngữ lớn, #LLM, #tạo sinh gia tăng tìm kiếm, #RAG, #công ty vibeBusan, #hành chínhBusan, #dịch vụ hành chínhAI, #đổi mới công nghiệpBusan, #hành chính thông minh, #dân sựBusan, #chính sáchBusan, #mô hình hành chínhAI, #dịch vụ công AI, #đổi mới kỹ thuật sốBusan, #hệ thống hành chínhAI, #tin tứcBusan, #dự án thử nghiệmAI, #kinh tếBusan, #đổi mớiAI, #dịch vụ hành chính
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Q. Dịch vụ đại lý phản hồi dân sự AI mà thành phố Busan thực hiện là gì?
Thành phố Busan phát triển dịch vụ đại lý phản hồi dân sự dựa trên AI để nâng cao hiệu quả xử lý dân sự và cải thiện giao tiếp với công dân.
Thành phố Busan thực hiện dự án thử nghiệm dịch vụ đại lý phản hồi dân sự dựa trên trí tuệ nhân tạo lần đầu tiên tại Hàn Quốc. Dịch vụ này sử dụng mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) với các chức năng như phân loại tự động dân sự, tóm tắt nội dung, chuyển đổi tiếng địa phương Gyeongsang thành tiếng tiêu chuẩn, và tạo phản hồi tùy chỉnh để đổi mới quy trình xử lý dân sự. Qua đó, giảm bớt gánh nặng công việc cho cán bộ và cung cấp dịch vụ hành chính nhanh chóng và chính xác cho công dân.
Q. Các chức năng chính của mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) kiểu Busan là gì?
LLM kiểu Busan cung cấp chức năng phân loại tự động dân sự, tóm tắt nội dung, chuyển đổi tiếng địa phương thành tiếng tiêu chuẩn, và tạo phản hồi tùy chỉnh.
Thành phố Busan đang phát triển mô hình ngôn ngữ lớn kiểu Busan bằng cách hợp tác với công ty Vibe để sử dụng dữ liệu dân sự. Mô hình này không chỉ cung cấp phản hồi văn bản đơn giản mà còn bao gồm chức năng phân loại tự động dân sự và tóm tắt, chuyển đổi tiếng địa phương Gyeongsang thành tiếng tiêu chuẩn, và tạo phản hồi tùy chỉnh theo loại. Ngoài ra, công nghệ tạo sinh gia tăng tìm kiếm (RAG) sẽ được áp dụng để xây dựng hệ thống phản hồi đáng tin cậy bằng cách sử dụng nhiều tài liệu khác nhau.
Q. Dự án thử nghiệm này sẽ được thực hiện như thế nào và lịch trình chính là gì?
Từ tháng 9 đến tháng 12 năm 2025, dự án sẽ được thực hiện theo từng giai đoạn bao gồm phát triển LLM, xây dựng hệ thống tìm kiếm AI, và vận hành dịch vụ thử nghiệm.
Dự án thử nghiệm này bao gồm ba giai đoạn. Giai đoạn đầu tiên sẽ phát triển hệ thống phản hồi dân sự dựa trên LLM và nâng cao các chức năng bằng cách sử dụng dữ liệu học tập. Giai đoạn thứ hai là xây dựng hệ thống tìm kiếm chuyên nghiệp dựa trên AI, học hỏi từ các trường hợp dân sự hiện tại và các hướng dẫn hành chính để nâng cao hiệu quả. Cuối cùng, trong giai đoạn vận hành dịch vụ thử nghiệm, quy trình tiếp nhận và phản hồi dân sự thực tế sẽ được kiểm tra, và thông qua phản hồi để cải thiện dịch vụ. Dự án này nhằm mục đích tạo ra mô hình chuẩn có thể tham khảo cho các chính quyền địa phương trên toàn quốc.
Q. Hiệu quả mong đợi của dịch vụ phản hồi dân sự AI đối với công dân và cán bộ là gì?
Dịch vụ dự kiến giảm bớt gánh nặng công việc cho cán bộ và cung cấp dịch vụ dân sự nhanh chóng, chính xác cho công dân.
Dịch vụ này cho phép AI đảm nhận các công việc phản hồi dân sự lặp đi lặp lại, giúp cán bộ có thể tập trung vào các công việc phức tạp hơn. Công dân sẽ có trải nghiệm dịch vụ hành chính nhanh chóng và chính xác hơn, đặc biệt là người cao tuổi sử dụng tiếng địa phương cũng sẽ giao tiếp dễ dàng hơn nhờ vào chức năng chuyển đổi tiếng tiêu chuẩn. Hơn nữa, dự kiến dịch vụ này cũng sẽ có ảnh hưởng tích cực đến việc phát triển hệ sinh thái công nghiệp AI ở Busan.
Q. Ý nghĩa xã hội và hành chính của dự án thử nghiệm đổi mới hành chính AI của thành phố Busan là gì?
Dự án này đề xuất mô hình tương lai của hành chính thông minh dựa trên AI và mở ra khả năng mở rộng trên toàn quốc.
Thành phố Busan thực hiện dự án thử nghiệm này như một nền tảng thử nghiệm cho đổi mới hành chính AI. Dự án không chỉ cải thiện hiệu quả hành chính mà còn kế hoạch mở rộng dịch vụ dựa trên AI ra các lĩnh vực như phúc lợi, môi trường, và giao thông. Qua đó, sẽ tạo ra những đổi mới hành chính thông minh mà công dân có thể thực sự cảm nhận được, đồng thời cung cấp mô hình chuẩn hành chính AI cho các chính quyền địa phương trên toàn quốc và đóng góp vào việc phát triển dịch vụ công.
